bet5365最新线路检测(中国)有限公司

18982669798
服务中心
eweerergg
联系我们
Contact Us
地址:广安市广安区广惠街158号金瑞国际1栋13层1号
服务热线: 18982669798(刘先生)
座机热线:0826—2161798
QQ:524040170  
电子邮箱:524040170@qq.com
你现在的位置:网站bet5365最新线路检测 > 服务中心 > 售后服务 > 售后服务
售后服务
更新时间:2018-12-04 11:13:02 字号:T|T
bat365在线平台拥有丰富的产品支持知识库和强大的工程师团队,能够妥善保障您的问题在极短的时间得到有效解决;另外,广安思科软件有
bat365在线平台拥有丰富的产品支持知识库和强大的工程师团队,能够妥善保障您的问题在极短的时间得到有效解决;另外,bat365在线平台客户服务中心还将全面记录用户的基本信息、管理需求、服务历史和工作建议等客户反馈资料,我们将根据这些信息为您提供更加贴身的个性化服务。
服务内容: 
1.热线故障排除服务;
2.远程快速排障服务;
3.用户电话留言回呼服务;
4.病毒预警、常见问题主动告知服务;
5.工程师诊断指导服务;
6.新产品和服务产品告知服务;
7.客户投诉和建议受理服务;
服务特点:
1.统一的服务资源调度:bat365在线平台统一调度公司服务资源,及时响应用户服务请求!
2.技术实力:集中bat365在线平台服务资源,服务及实施工程师;与产品研发部门紧密衔接,专业、迅速地解决用户问题;
3.服务保障:严密的管理、控制流程保证服务质量;对热线服务进行监听和服务质量监控;每一个现场服务都进行电话回访;有奖投诉:客户投诉一经核实,将给予适当奖品奖励;
4.全天候的服务:bat365在线平台目前提供7*12小时即时热线和网络在线服务;
5.问题解决状态跟踪:用户问题解决过程透明化,用户可以随时了解问题解决的进展状态;
6.差异化服务:在服务响应速度、接线工程师级别、服务水准、服务内容上区别对待协议用户与非协议户,快速响应协议用户;系统自动按用户级别、产品应用类别自动分配不同级别的工程师;
7.丰富的服务内容:客户留言回呼服务;热线、远程及现场技术支持服务;新产品和市场活动客户告知等;
8.个性化的服务:根据用户身份识别号调出客户的档案资料和服务历史记录;根据用户的问题调阅知识库快速解答客户的询问;
9.丰富的服务响应手段:提供电话、传真、短信、EMAIL、网站、远程等多种服务响应手段。
了解更多服务信息请来电咨询18982669798,座机:0826—2161798,欢迎咨询!
  • 上一篇:已经没有了
  • 下一篇:已经没有了
Baidu
sogou