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金蝶徐少春:中国管理模式让企业建立自信
更新时间:2018-11-14 15:40:08 字号:T|T
人民网北京11月5日电(记者陈孟)改革开放40年,伴随中国经济的崛起,中国智慧不断为全球组织管理贡献着力量,根植于中国文化的全新管理理
人民网北京11月5日电(记者陈孟)改革开放40年,伴随中国经济的崛起,中国智慧不断为全球组织管理贡献着力量,根植于中国文化的全新管理理念也越来越受到企业的重视。近日,金蝶国际软件集团(以下简称“金蝶”)创始人、董事会主席徐少春接受人民网采访时表示,改革开放以来,企业最大的收获就是“建立了自信”,而找到中国管理模式和中国管理哲学,使企业信心大大增强。
在近日举行的《2018雁栖湖企业家论坛》上,徐少春宣布了企业一项新的战略举措——他将通过开设个人微信服务号,和金蝶600万客户、8000万用户建立直接联系。他表示,此举也意味着金蝶的“云转型”进入了新阶段,开启3.0战略。
这被徐少春视为服务于“云转型”的战略之一。金蝶的“云转型”意在使企业由软件服务公司转型成云服务公司,3.0战略则是文化战略,试图透过文化战略来支撑企业的业务战略。
“这一战略强调从文化、心灵的角度跟客户建立一种链接,推动彼此共同成长。”在徐少春看来,之所以要跟客户“链接”起来,是为了更加好地聆听他们的需求,从而提供更好的服务。
徐少春介绍,除了开设“徐少春个人号”,他还亲自执笔给客户董事长写信,同时将重构以客户为中心的体验流程。
事实上,“转型先转心”的理念在金蝶的发展中早已实践。2012年,金蝶的发展曾经跌落谷底。两年多前,徐少春开始学习阳明心学,逐渐开始将传统文化融入企业价值观和管理模式中。2006年,徐少春将企业价值观改为“致良知,走正道,修王道”。过去两年多来,金蝶的市值增长了300%。
而作为一家成立于1993年的民营企业,金蝶在25年间已经历经三次“蝶变”,并发展成为中国企业服务市场的领军者。从最初做DOS财务软件转向做Windows财务软件,再从财务软件转型道做企业ERP软件,然后砸碎ERP迈向“云战略”,“一部金蝶创业史,半部中国软件史”已成为业内流传的一句评价。
如今,金蝶通过管理软件与云服务,已为世界范围内超过680万家企业、政府等组织提供服务。2018年上半年财报显示,金蝶集团营业额约为人民币12.79亿元,同比增长21.3%。其中,云服务业务实现收入约人民币3.55亿元,同比增长25.6%,占集团总收入达27.8%。
开启这一面向心灵的3.0战略,对金蝶而言,既是对中华传统文化的实践,也是探索中国管理模式的一次新发现。
徐少春表示,2008年,在成思危先生的指导下,金蝶联合国内六大知名院校的商学院发起“中国管理模式杰出奖”遴选活动,遴选各行各业最佳的管理实践。十年来,却很少找到真正的中国管理模式。而这两年他自己通过学阳明心学,找到了中国管理模式的本质,那就是中国的管理哲学。
“这几年企业在实践中国哲学思想方面做了很多的尝试,比如我们曾经给员工的父母寄钱,这蕴含了一种中国哲学思想在里面,那就是亲情文化,”徐少春指出,“我认为企业的成长是要有力量的,‘上下同欲者胜’,这个‘欲’如果只是物质层面的,就很难达到持久的信任;而我们在提供物质的同时,更强调通过文化将大家链接起来,使大家同心同行。”
在徐少春来看,从乘着改革开放的春风创立,到经历25年不断的发展转型,企业最大的收获就在于找到中国管理模式,大大增强了自信心。
“改革开放40年来,我们企业最大的变化就是建立了自信。”他指出,“刚开始的时候,我们根本不懂怎么搞市场、搞产品开发,只是向西方学习,而一路走过来,逐渐找到了自己的发展模式和管理模式,找到了中国管理模式,我们的自信就大大增强了。
徐少春说,过去金蝶一直努力从产品服务上超越国际厂商,现在开始,要从文化层面进行超越了。在他看来,一个企业要代表它的国家的产品和文化,“我们过去在这方面做得不好,现在等于是补课,这是我们本应该做好的事,是我们的社会责任。”
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